Politique de confidentialité

Informations de compte : votre nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe et photo de profil.

Données de réservation et d'académie : les réservations que vous effectuez, les stades et terrains avec lesquels vous interagissez et, si vous utilisez les fonctionnalités académie, les informations des tuteurs et des participants liées à votre compte.

Historique de paiement : les transactions et montants traités via le moyen de paiement configuré par le stade ou la plateforme. Nous ne stockons pas vous-même les détails de votre carte ; ceux-ci sont traités par notre prestataire de paiement.

Données de vérification : codes à usage unique (OTP) envoyés pour confirmer votre e-mail ou téléphone. Les codes ne sont conservés que brièvement, sous forme hachée, et expirent automatiquement.

Données d'appareil et de notification : jetons de notification push et type d'appareil, utilisés pour vous envoyer les mises à jour de réservation et les alertes.

Données de localisation : la ville et l'adresse des stades que vous recherchez ou réservez — nous ne suivons pas la localisation en temps réel de votre appareil.

Données d'utilisation : journaux techniques standards (adresse IP, version du navigateur/de l'application, horodatages) utilisés pour la sécurité et le dépannage.

Pour créer et sécuriser votre compte, traiter les réservations et faciliter les paiements entre vous et les propriétaires de stades.

Pour envoyer des communications transactionnelles : confirmations de réservation, codes de vérification et mises à jour du service.

Pour envoyer des e-mails marketing ou promotionnels uniquement si vous y avez consenti (vous pouvez désactiver cette option à tout moment dans les paramètres de votre profil).

Pour assurer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Les propriétaires de stades et leur personnel peuvent voir les informations de réservation, d'académie et de contact pertinentes pour les réservations effectuées dans leur stade — cela est nécessaire pour fournir le service.

Les prestataires de paiement, pour finaliser les transactions en notre nom.

Les prestataires d'infrastructure et d'hébergement qui stockent des données pour notre compte, sous obligation contractuelle de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Lorsqu'une académie sportive gère des participants mineurs, les données du participant sont liées au compte de son tuteur et gérées par celui-ci. Les tuteurs sont responsables de l'exactitude des informations qu'ils fournissent concernant les participants dont ils ont la charge.

Nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est actif.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Profil → Supprimer le compte), pour les comptes professionnels comme particuliers. Lorsque vous le faites, nous révoquons immédiatement votre accès, supprimons vos appareils liés et comptes connectés, et anonymisons vos informations personnelles (nom, e-mail, nom d'utilisateur, téléphone). Certains enregistrements de transactions peuvent être conservés sous forme anonymisée lorsque cela est requis à des fins comptables ou légales.

Vous pouvez consulter et mettre à jour la plupart de vos informations directement depuis votre profil.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, comme décrit ci-dessus.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment via vos préférences de notification.

Pour exercer tout autre droit relatif à la protection des données, contactez-nous à hello@shoot.tn.

Les mots de passe et codes de vérification sont stockés à l'aide d'un hachage à sens unique, jamais en clair. Les données sont transmises via des connexions chiffrées. L'accès aux données de production est restreint au personnel autorisé.

Le dashboard Shoot utilise un cookie de session pour vous maintenir connecté. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront reflétées par la mise à jour de la date « dernière mise à jour » ci-dessus.

Toute question concernant cette politique ou vos données peut être envoyée à hello@shoot.tn.