سياسة الخصوصية

معلومات الحساب: اسمك، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور، وصورة الملف الشخصي.

بيانات الحجوزات والأكاديمية: الحجوزات التي تقوم بها، الملاعب التي تتفاعل معها، وإذا كنت تستخدم ميزات الأكاديمية، بيانات أولياء الأمور والمشاركين المرتبطة بحسابك.

سجلات الدفع: سجل المعاملات والمبالغ المُعالجة عبر وسيلة الدفع التي يحددها الملعب أو المنصة. نحن لا نخزّن تفاصيل بطاقتك بأنفسنا؛ يتم التعامل معها من قبل مزود خدمة الدفع الخاص بنا.

بيانات التحقق: رموز تحقق لمرة واحدة (OTP) تُرسل لتأكيد بريدك الإلكتروني أو هاتفك. تُخزَّن هذه الرموز لفترة قصيرة فقط وبصيغة مشفّرة، وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا.

بيانات الجهاز والإشعارات: رموز الإشعارات الفورية ونوع الجهاز، تُستخدم لإرسال تحديثات الحجوزات والتنبيهات.

بيانات الموقع: مدينة وعنوان الملاعب التي تبحث عنها أو تحجزها — نحن لا نتتبع الموقع الجغرافي الحي لجهازك.

بيانات الاستخدام: سجلات تقنية قياسية (عنوان IP، إصدار المتصفح أو التطبيق، الطوابع الزمنية) تُستخدم لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لإنشاء حسابك وتأمينه، ومعالجة الحجوزات، وتسهيل المدفوعات بينك وبين أصحاب الملاعب.

لإرسال الاتصالات التشغيلية: تأكيدات الحجز، رموز التحقق، وتحديثات الخدمة.

لإرسال رسائل تسويقية أو ترويجية فقط إذا وافقت على ذلك (يمكنك إلغاء هذا الخيار في أي وقت من إعدادات ملفك الشخصي).

للحفاظ على أمان المنصة، ومنع الاحتيال، والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

يمكن لأصحاب الملاعب وموظفيهم الاطلاع على معلومات الحجز والأكاديمية والاتصال ذات الصلة بالحجوزات التي تتم في ملعبهم — وهذا ضروري لتقديم الخدمة.

مزودو خدمات الدفع، لإتمام المعاملات نيابة عنا.

مزودو البنية التحتية والاستضافة الذين يخزّنون البيانات نيابة عنا، بموجب التزامات تعاقدية بالسرية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

عندما تدير أكاديمية رياضية مشاركين قُصّرًا، تُربط بيانات المشارك بحساب ولي أمره ويديرها. يتحمل أولياء الأمور مسؤولية دقة المعلومات التي يقدمونها بشأن المشاركين الموجودين تحت رعايتهم.

نحتفظ ببيانات حسابك طالما أن حسابك نشط.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب)، سواء للحسابات التجارية أو حسابات المستهلكين. عند القيام بذلك، نُلغي وصولك فورًا، ونحذف الأجهزة المرتبطة والحسابات المتصلة بحسابك، ونُخفي هويتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، الهاتف). قد يتم الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات بصيغة مجهولة الهوية عند الحاجة لأغراض محاسبية أو قانونية.

يمكنك الاطلاع على معظم معلوماتك وتحديثها مباشرة من ملفك الشخصي.

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، كما هو موضح أعلاه.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر إعدادات الإشعارات الخاصة بك.

لممارسة أي حق آخر متعلق بحماية البيانات، تواصل معنا عبر hello@shoot.tn.

تُخزَّن كلمات المرور ورموز التحقق باستخدام تشفير أحادي الاتجاه، ولا تُخزَّن أبدًا كنص عادي. تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة. الوصول إلى بيانات الإنتاج مقصور على الموظفين المخوّلين.

تستخدم لوحة تحكم Shoot ملف تعريف ارتباط للجلسة لإبقائك متصلاً. نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبع من أطراف ثالثة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستنعكس التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

يمكن إرسال أي أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك إلى hello@shoot.tn.